Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A swelvinic, com sede em Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website (doravante "o Site"). A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos a sua informação pessoal, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679 — e com a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais quando interage com o nosso Site:

Dados de identificação e contacto: nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone e morada de entrega, fornecidos através de formulários de encomenda ou de contacto.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, duração da visita e outros dados técnicos recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de transação: informação relativa a encomendas, incluindo produtos adquiridos, valor e método de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

— Processamento e entrega de encomendas;
— Comunicação com o cliente relativamente a encomendas e apoio ao cliente;
— Envio de informação comercial e newsletters (apenas com consentimento prévio);
— Melhoria do website e personalização da experiência de navegação;
— Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais: execução de um contrato (quando efetua uma encomenda), consentimento (quando se inscreve na newsletter ou aceita cookies não essenciais), interesses legítimos (para melhorar os nossos serviços e prevenir fraude) e cumprimento de obrigações legais.

5. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio, nomeadamente empresas de logística e entrega, processadores de pagamentos e fornecedores de serviços de alojamento web e análise. Estes prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem o seu consentimento explícito.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Os dados de transação são conservados durante o período legalmente exigido para efeitos fiscais e contabilísticos.

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais: direito de acesso, retificação, apagamento ("direito a ser esquecido"), limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição ao tratamento. Tem também o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento e de apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected].

8. Cookies

O nosso Site utiliza cookies. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos e como os gerir, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a alteração, a divulgação ou a destruição, incluindo encriptação SSL, firewalls e controlos de acesso restritos.

10. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

11. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, contacte-nos em:
E-mail: [email protected]
Morada: swelvinic, Lisboa, Portugal